Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить жалобу в Департамент образования». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В Структуре Департамента образования Москвы созданы отделы для рассмотрения вопросов, связанных с образованием детей дошкольного возраста. Если у вас возникла необходимость подать жалобу или обратиться по вопросам детских садов, вы можете воспользоваться различными формами обращения.
Как составить и подать жалобу при личном приеме и в электронном виде
Для подачи жалобы при личном приеме, вам следует обратиться в департамент образования Москвы и записаться на прием к руководителю отдела по вопросам детских садов. Важно составить письмо-жалобу заранее, указав все возможные причины обращения и основания для комплектования жалобы.
Если вы предпочитаете обратиться в Департамент образования Москвы в электронном виде, то необходимо написать письмо, адресованное руководителю отдела по вопросам детских садов, с указанием всех подробностей и обоснования жалобы. Письмо можно отправить на электронную почту указанную на официальном сайте Департамента.
Для возможности более полного рассмотрения жалобы, рекомендуется подготовить все необходимые документы, подтверждающие факты, о которых вы рассказываете в жалобе. Также, при подаче жалобы в электронной форме, можно прикрепить сканы или фотографии необходимых документов к письму.
Подача жалобы может быть адресована как руководителю отдела по вопросам детских садов, так и Комиссии по рассмотрению жалоб на действия (бездействие) должностных лиц органов исполнительной власти города Москвы. В этом случае, в жалобе следует указать кому она адресована, а также предоставить все необходимые документы для рассмотрения жалобы.
Важно помнить, что подача жалобы является открытым обращением и может быть рассмотрена со стороны Департамента образования Москвы и других органов исполнительной власти. Поэтому важно составить и подать жалобу грамотно, учитывая все соответствующие требования и формы обращения.
Как обратиться в Департамент образования
Поводом обратиться в ДО г. Москвы может быть:
- Предвзятое отношение к ребенку, завышенные требования.
- Получение ребенком травмы во время учебного процесса.
- Факты морального или физического насилия.
- Некомпетентное поведение педагога.
- Конфликтная ситуация, которая мешает ребенку реализовать свое право на получение образования.
- Сложности с электронной очередью.
- Проблемы с записью ребенка в 1-й класс и т.д.
Направить обращение можно несколькими способами:
- В письменном виде.
- В телефонном режиме.
- На официальном сайте.
- Записавшись на личный прием.
Как правильно написать письмо в Департамент образования
Согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», к письмам в Департамент образования предъявляются следующие требования:
- Наличие ФИО заявителя и его почтовый адрес.
- Суть проблемы должна быть изложена с соблюдением правил русского языка, лаконично, без лишних эмоций.
- Наличие подписи заявителя и даты составления.
Не подлежат рассмотрению обращения, в которых:
- не указаны сведения о заявителе (анонимное письмо) или указаны неполные, недостоверные данные;
- присутствует нецензурная брань, оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью или имуществу;
- текст написан неразборчиво;
- обжалуется постановление или приговор суда;
- ответ подразумевает раскрытие государственной тайны;
- на обращение уже ранее давались ответы и в повторном письме не приведено новых факто по делу.
Основания для написания жалобы на директора
Стать основанием для оформления заявления от родителей могут различные причины, нарушающие права школьников:
- ребенку отказали в приеме на учебу;
- несправедливое отношение к школьнику (умышленное занижение показателей успеваемости, игнорирование либо подавление его инициативы в учебе);
- халатное или грубое отношение к ученику;
- применение мер физического воздействия;
- обучение детей не по утвержденной школьной программе, игнорирование тех или иных особенностей учебного процесса;
- регулярные и неоправданные денежные сборы;
- домогательство;
- травматизм школьника;
- непрофессионализм директора (вызывающий внешний вид, использование ненормативной лексики);
- оскорбление чести и достоинства ребенка;
- принуждение к труду и участию в различных мероприятиях, что не имеют никакого отношения к учебному процессу;
- принуждение к членству детей в каких-либо организациях без их согласия.
Какие вопросы решает Департамент образования Москвы
Департамент образования Москвы занимается решением множества важных вопросов, связанных с образованием в столице России.
В числе основных задач департамента — разработка и внедрение программ развития образования в Москве, создание условий для улучшения качества образования, повышение профессионализма педагогических кадров и организация питания и транспортировки учеников в школах.
Департамент также занимается контролем качества образовательных учреждений и принимает меры по их повышению, организует проведение государственной итоговой аттестации в школах, обеспечивает взаимодействие школ с родителями и общественностью, а также выдает разрешения на организацию и проведение различных мероприятий в учебных учреждениях.
Кроме того, Департамент образования Москвы занимается подготовкой и выпуском учебных пособий и учебных программ, а также управляет и субсидирует работу общеобразовательных учреждений столицы.
В своей работе Департамент образования Москвы регулярно взаимодействует как с образовательными учреждениями, так и с родителями учащихся по всем вопросам, касающимся образования в столице.
Как записаться в Департамент образования Москвы?
Департамент образования Москвы – это ведомство, которое отвечает за развитие и совершенствование системы образования в столице. Если вы хотите записаться в Департамент образования Москвы, то вам необходимо выполнить ряд простых шагов.
Шаг 1: Определитесь с целью вашего визита. Например, вы можете хотеть получить консультацию, узнать о порядке приема документов или о текущих конкурсах на вакансии.
Шаг 2: Посетите страницу Департамента образования Москвы в Интернете. Здесь вы найдете актуальную информацию о деятельности ведомства, контакты сотрудников и многое другое.
Шаг 3: Если вы хотите записаться на прием в Департамент образования, то свяжитесь с отделом по работе с населением. Вы можете записаться на прием через телефон или электронную почту. Не забудьте оставить свой контактный номер телефона или электронный адрес.
Шаг 4: Приходите на прием в назначенное время. Не забудьте взять с собой все необходимые документы и подтверждения. Вы также можете написать заявление и отправить его по электронной почте или через сайт ведомства.
Следуя этим простым шагам, вы сможете записаться в Департамент образования Москвы и получить ответы на все интересующие вас вопросы.
Ответственность педагогов по законодательству РФ
К учителю применяются те же обязанности, что и к любому лицу, нарушающему правовые нормы.
Назначать:
- административная ответственность;
- дисциплинарный;
- уголовное;
- материал.
Выполнено
В некоторых ситуациях применяется компенсация материального ущерба путем взыскания фиксированной суммы в пользу потерпевшей.
Ответственность за работу возникает при:
- неоднократное серьезное нарушение правил внутреннего распорядка школы;
- оказывать давление на студента, физическое или психологическое;
- проведение занятий в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- неуважение к безопасности студентов;
- наличие грубых и оскорбительных высказываний в адрес ученика и его родителей;
- клеветническое поведение в общественных местах.
Как пожаловаться в министерство образования
Прямая жалоба в департамент образования- самый эффективный способ повлиять на сотрудников образовательного заведения.
Дополнительная информация! Подача претензии в Министерство, департамент или отдел образования РФ не облагается госпошлиной.
В первую очередь следует попробовать урегулировать конфликт мирным путем. Для начала с уже составленной письменной жалобой можно напрямую обратится к преподавателю, за которым было замечено нарушение. После, если учитель не реагирует на замечания, об это может быть осведомлен директор учреждения.
Если обращение рассмотрели и заверили что все буде хорошо, и проблема будет решена, но ничего не меняется – следует направить жалобу в местный департамент образования, уведомив об этом свое образовательное учреждение. Департамент примет жалобу. В худшем случае может сыграть роль человеческий фактор (заведения начнут друг друга покрывать) и в итоге по факту рассмотрения жалобы придет отказ принять требования. При таком раскладе следует задуматься о том, как написать жалобу в Министерство образования.
Полномочия Департамента образования
До того как вы решите подать жалобу в Министерство образования, необходимо чётко понимать, что находится в его компетенции и имеет ли смысл обращаться туда с вашим вопросом. Кроме того, следует обратить внимание на то, что Министерство образования является исполнительным органом, сфера деятельности которого охватывает всю территорию Российской Федерации. В свою очередь, Департамент образования — это территориальный орган с такими же полномочиями, но действующими на муниципальном уровне.
К основным полномочиям Министерства и Департамента относятся:
- Контроль над соблюдением действующих норм российского законодательства в сфере образования;
- Выдача распоряжений, руководство в образовательных учреждениях, включая те, где занимаются досуговым развитием;
- Распределение средств из бюджета и контроль над их применением;
- Создание для граждан условий, благодаря которым они могут реализовать своё право на получение образования;
- Разработка и утверждение методик, связанных с работой и управлением образовательного учреждения.
Из вышесказанного видно, что написать в Департамент образования г. Москвы или Министерство образования можно при любом несоответствии, которое было зафиксировано в учебном учреждении. Более подробно причины для обращения в такой орган, как Минобразования, рассмотрим ниже.
Для того чтобы решить спорный вопрос, нужно для начала записать свои претензии. Как написать жалобу в департамент образования? Важно излагать в заявлении мысли последовательно, избегать излишней эмоциональности. Прежде чем писать в ведомство, родители могут обратиться к директору образовательной организации, в которой обучается их ребенок.
Часто директор школ оказывается не в курсе правонарушения. После обращения мамы (папы) будет проведена служебная проверка, в результате которой принимается решение о присутствии (отсутствии) предмета конфликта.
Если меры не принимаются, либо руководитель школы намеренно затягивает сроки рассмотрения обращения, поданного родителями, следующим шагом может стать жалоба на директора школы в департамент образования.
Даже если родители сразу напишут заявление в областной орган, не обратившись в школу, оно все равно сначала будет «спущено» в образовательное учреждение. При этом срок его рассмотрения возрастает на 7 дней, так именно такой временной период предусматривается правовыми нормами для переадресации обращения в надлежащий государственный орган.
Основания для обращения в Министерство
Родители могут подавать свои жалобы и претензии в Департамент образования, когда возникший конфликт невозможно решить с руководством дошкольного, учебного, досугового учреждения. Соответственно, жалоба подаётся Министру образования и науки РФ, только если конфликтную ситуацию не получается решить и на уровне территориального Департамента образования.
Существуют следующие основания, чтобы подать свою претензию:
- Насилие психологического и физического характера;
- Неправомерное перемещение в электронной очереди вниз списка;
- К ученику относятся предвзято, нарушаются его свободы или права;
- Конфликты с сотрудниками и руководством учебного заведения;
- Поборы и взяточничество;
- Ненадлежащий присмотр за детьми, в результате чего возникли травмы, увечья;
- Превышение должностных полномочий;
- Трудности с записью ребёнка в детский сад, школу;
- Знания ученика неправильно оцениваются;
- Некомпетентность педагогов.
Если выявленные нарушения попадают под уголовную ответственность, следует обращаться в такие структуры, как полиция, прокуратура и судебные органы.
-
Что такое гарантийный талон и как он выглядит
-
Как составить претензию по договору купли-продажи товара
-
Кто должен платить за разбитую бутылку в магазине
-
Что проверяет Роспотребнадзор и как пройти внеплановую проверку
-
Как составляется ответ на жалобу
-
Как составить претензию транспортной компании о повреждении груза и куда ее направить
-
Что такое жалобная книга и как ее оформить
-
Как правильно составить жалобу на бездействие судебных приставов
-
Как правильно составить жалобу в прокуратуру
-
Как правильно составить претензию в автосалон по гарантийному ремонту
-
Как отстоять права за некачественный ремонт автомобиля и куда обращаться
-
Как составить претензию туроператору о возврате денежных средств
-
Как и где можно выразить свое недовольство на поездку в такси
-
Как написать претензию в авиакомпанию о задержке багажа
-
Как пожаловаться на автобус в Мосгортранс
-
Жалоба на почту России в отделении и онлайн
-
Как и куда жаловаться на врачей: все что нужно знать
-
Как пожаловаться на Билайн: образец жалобы и куда ее подавать
-
Когда и зачем подается досудебная претензия в страховую компанию
-
Образец претензии в банк: все тонкости
-
Как правильно написать претензию на некачественный товар: образец 2019 года
-
Как правильно составить заявление на возврат товара от покупателя: образец
-
Как происходит возврат одежды в магазин по закону: подробная инструкция
-
Если обнаружен скрытый дефект товара: срок и порядок предъявления претензию
-
Жалоба в Роспотребнадзор: образец составления
-
Досудебная претензия: образец и бланк 2019 года
-
Образец жалобы и рекомендации по ее составлению
-
Компенсация морального вреда, порядок компенсации
-
Как правильно составляется претензия: образец написания
-
Иск о защите прав потребителя: как его составить и куда подавать
-
Куда обратиться по правам защиты потребителя и в каких случаях это возможно
-
Перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату в 2019 году
-
Характеристика с места жительства от соседей: образцы