Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оформление ДТП с аварийным комиссаром – в чём разница и какие риски?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Аварком это эксперт в сфере ДТП, который помогает не только объективно оценить обстоятельства дорожного происшествия и зафиксировать причиненный ущерб для назначения выплат от страхователя, но и защищает клиента от случаев мошенничества на дороге и автоподстав, а также может организовать независимую экспертизу.
Какая разница в порядке оформления ДТП?
Она совсем несущественна. Аварийный комиссар – это по сути просто помощник в оформлении необходимых для получения выплаты документов. Если водитель не знает, как это сделать правильно – а большинство водителей, к сожалению, не знают – то его помощь может оказаться полезной. Иначе – нет.
Поэтапно, работа аварийного комиссара и отличия от работы с сотрудниками ГИБДД или оформлением европротокола водителями самостоятельно заключается в следующем.
| Без А/К | С помощью А/К |
|---|---|
| Происходит авария, участники выставляют знак аварийной остановки, включают аварийку и вызывают ГИБДД. | Происходит авария, участники выставляют знак аварийной остановки, включают аварийку и вызывают ГИБДД. |
| Приезжают сотрудники ГИБДД, производят замеры, оформляют документы, берут объяснительные с участников. | Чаще всего первее сотрудников полиции приезжает аварийный комиссар, предлагая свою помощь; либо он приезжает по вызову самого участника ДТП. Он объясняет водителю, что писать в объяснительной, участвует в оформлении документов как представитель участника, которому помогает. |
| По истечении определённого времени водителю выдают все документы из ГИБДД, он обращается в страховую и получает возмещение. | Аварийный комиссар может предложить либо помощь в получении страхового возмещения за оплату ему комиссии за это, либо вовсе заключить с ним договор цессии – вы получаете выплату непосредственно от организации, которую представляет комиссар, организация же вместо вас получает возмещение от страховой. Но это если речь идёт о независимых комиссарах. |
Перед принятием решения о вызове аваркома, учтите:
- Аварийный комиссар поможет в оформлении документов, представит интересы в страховой, оформит ДТП по Европротоколу без присутствия ГИБДД и выполнит другие услуги в соответствии с регламентом;
- вопрос о вызове аваркома и расходах на оплату его услуг решается сторонами заранее;
- воспользоваться услугой может каждый заинтересованный водитель отдельно;
- стоимость услуги у каждой компании разная. Иногда эта опция входит в цену полиса;
- если у кого либо из участников происшествия имеется расширенный полис ОСАГО или КАСКО, по условиям которого выезд аваркома бесплатный, вызывайте комиссара по телефону предоставленному страховой компанией;
- перед подписанием аварийного сертификата обязательно проверьте документ на отсутствие неточностей.
Какие ситуации требуют участия аваркома?
Вызывают аварийного комиссара в случае дорожно-транспортных происшествий. Не столь важно, тяжёлая или совсем небольшая авария произошла. Можно вызвать аваркома на любое ДТП. Этот специалист отлично разбирается в ПДД, знает КоАП, обладает детальными знаниями о том, как оформить аварию, чтобы получить адекватное возмещение от страховой.
Не следует забывать, что в первую очередь нужно вызвать сотрудников ГИБДД. Исключение – аварии без пострадавших лиц, значительного материального ущерба (до 100 тысяч рублей) и с участием не более двух транспортных средств. В таких ситуациях можно обойтись только приглашением аваркома и заполнением Европротокола.
Внимание! Вызов аварийного комиссара – дело добровольное. Особенно актуален квалифицированный помощник, если участник ДТП не уверен в своей юридической подкованности и возможности сохранить хладнокровие после аварии.
Пригласить аваркома – очень хорошее решение, если автолюбитель чувствует, что ему требуется содействие:
- в правильной фиксации всех деталей происшествия;
- оформлении документации;
- общении с другими участниками аварии и сотрудниками ГИБДД;
- и вообще присутствие знающего специалиста по вопросам ДТП рядом.
Кто может стать аваркомом
Получить профессию может любой желающий. Однако для этого предстоит пройти специальное обучение. Потребуется определённый уровень знаний в страховом деле и юриспруденции. Дополнительно нужно обладать информацией в области правил дорожного движения. Необходимо умение оказывать психологическую поддержку и первую медицинскую помощь. Предстоит ознакомиться с правилами оформления необходимых документов.
Аварийный комиссар обязан безупречно ориентироваться в заполнении:
- протокола об административном правонарушении;
- схемы ДТП;
- объяснительной;
- извещения об аварии.
Дополнительно нужно обладать сведениями об особенности заполнения бумаг, позволяющих получить страховую выплату. Потребуется знание цены на рынке автомобильных запчастей и ремонтных работ. Пройти обучение профессии можно в школе аварийных комиссаров или на специальных курсах. Во время набора предпочтение отдается людям, обладающим юридическим образованием или ранее работавшим в дорожной полиции.
Автолюбители пробовали обращаться в правоохранительные органы. Но получили оттуда лишь отписки. Состава преступления в действиях аварийных комиссаров нет. Ведь никаких договоров «добровольные помощники» с пострадавшими не заключали и никаких денег не брали.
«Ни с кем договора в письменном виде аварийные комиссары не заключали. Всё только на словах. Мы давали автокомиссарам деньги на проведение экспертиз и заключение доверённости, — добавляет Татьяна, — они сказали, что никаких денег не надо, а за свои услуги они в суде, что надо будет, взыщут. Теперь мы просим у них вернуть документы и чеки, а они не отдают. А без этих чеков мы не можем доказать, что у нас были какие-то денежные отношения».
Преимущества оформления ДТП
Оформление дорожно-транспортного происшествия с помощью аваркома имеет свои преимущества, к числу которых относятся:
- быстрый выезд специалиста к месту ДТП (как правило, комиссары приезжают гораздо раньше сотрудников ГИБДД);
- психологическая помощь и поддержка участникам аварии;
- составление детального перечня всех имеющихся повреждений;
- внимательный осмотр места происшествия, выявление значимых обстоятельств, сопутствующих ДТП, а также фотографирование и составление схемы аварии;
- помощь при выявлении факта мошеннических действий на дороге (если автомобилист стал участником «автоподставы»);
- при заключении дополнительного договора, аварийный комиссар в дальнейшем сможет вести переговоры со страховой компанией и представлять интересы водителя в суде.
- Если в договоре на страхование прописано прибытие аварийного комиссара на место аварии, то достаточно будет просто позвонить в свою страховую компанию. Но в таком случае это, можно сказать, работник страховой компании, остается только надеяться на его честность и беспристрастность.
- Чтобы наверняка быть уверенным в результатах, стоит вызвать независимого аварийного комиссара. Это можно сделать, набрав номер соответствующей службы. Существует вариант заранее заключить договор на оказание услуг на некоторый срок с компанией, где есть аварийные комиссары. При необходимости нужно позвонить им и сказать, что требуется помощь.
О том, кто оплачивает услуги аварийного комиссара, а также сколько стоит вызов, расскажем напоследок.
Обязанности аварийного комиссара
Что делает аварийный комиссар? Обязанности аварийного комиссара при ДТП:
- осматривает место происшествия;
- вызывает машину скорой помощи, если это необходимо;
- оказывает доврачебную и техническую помощь;
- оказывает психологическую поддержку участникам ДТП;
- содействует сотрудникам ГИБДД при выполнении ими служебных обязанностей;
- объективно фиксирует происшествие, повреждение автомобилей, другие детали, фрагменты на фото и видеосъёмку;
- фотографирует документы участников ДТП;
- опрашивает свидетелей случившегося и фиксирует их контактные данные;
- предварительно оценивает величину ущерба;
- помогает участникам аварии оформлять необходимые документы;
- вызывает службу эвакуаторов (при необходимости);
- консультирует участников ДТП по вопросу процедуры обращения в страховую компанию;
- составляет аварийный сертификат.
Оформление дтп аварийным комиссаром без гибдд
Важно
Частные комиссары выполняют все необходимые действия.Кто оплачивает работу комиссара? Заказчиком, которым может выступать водитель автомобиля или страховая компания. Автомобилист может воспользоваться разовыми услугами комиссара или оплатить годовой абонемент, имея постоянное обслуживание
Если у Вас есть полис КАСКО, необходимо очень внимательно ознакомиться с условиями страхового договора. У некоторых компаний услуги аваркома включены в стоимость полиса, у других за его услуги требуется отдельная оплата.
Иногда в некоторых компаниях вызов аварийного комиссара при ДТП является обязательным условием для получения страховых выплат. В это же время в других компаниях решение о выезде комиссара принимает страховой агент, как только автомобилист сообщит ему о произошедшей аварии.
Обязанности аварийного комиссара
По внутреннему регламенту компании, прибыв на место происшествия аварком должен:
- провести визуальный осмотр места аварии;
- вызвать скорую помощь, в случае если есть пострадавшие лица;
- оказать на месте первую помощь потерпевшим;
- решить технические вопросы, входящих его компетенцию;
- оказать психологическую поддержку всем участникам ДТП;
- помочь в заполнении документов;
- контролировать действия сотрудника ГИБДД;
- фиксировать факты происшествия, документы участников происшествия, причиненный ущерб с использованием фото и видео;
- собрать свидетельские показания;
- вызвать эвакуатор, если этого требует состояние автомобиля;
- консультировать участников о дальнейших алгоритмах их действий;
- оформить аварийный сертификат.
Достоинства и недостатки
Основные положительные и отрицательные моменты в привлечении аварийного комиссара для оформления ДТП представлены в таблице ниже.
| Преимущества | Недостатки |
| Контроль со стороны специалиста за соблюдением участниками ДТП всей необходимой процедуры его оформления. | Относительно высокая стоимость оформления ДТП аварийным комиссаром, навязывание дополнительных платных услуг. |
| Оказание квалифицированной комплексной помощи, в том числе и психологической. | Не всегда добросовестный подход к выполняемой работе. |
| Грамотное фиксирование существенных, важных и значимых обстоятельств аварии. | Неправильное понимание возникшей дорожной ситуации. |
| Защита интересов клиента, пресечение попыток ухода от ответственности виновника и противоправных действий сотрудников ГИБДД. | Аварком от страховой компании действует в интересах своего работодателя, стараясь максимально уменьшить размер компенсационных выплат автовладельцу. |
| Представление интересов водителя в суде, в случае такой необходимости. | Недостаточное регулирование на законодательном уровне деятельности аварийных комиссаров. |
Функции и полномочия специалистов
Аварийных комиссаров вызывают после совершения ДТП. Вызвать аваркома может как пострадавшее лицо, так и виновник аварии. От обычного страхового агента, которого принято звать на место совершения дорожно-транспортного происшествия, аварийного комиссара отличает более широкий список функций. Так, основными обязанностями аваркома являются:
- Фото и (или) видеофиксация места ДТП и ущерба, нанесенного транспортному средству;
- Опрос свидетелей, если таковые имеются;
- Составление схемы дорожно-транспортного происшествия;
- Сбор информации об обоих водителях с фотографированием водительских удостоверений и страховых полисов;
- Предоставление консультации водителю по документам, заполняемым ГИБДД или самостоятельное участие в составлении протокола в качестве представителя одного из водителей;
- Помощь в заполнении или самостоятельное заполнение документов, необходимых для предоставления в страховую компанию.
По итогу осмотра места ДТП аварком составляет сертификат, который включает в себя схему ДТП, фото и видео с места аварии, информацию об обеих сторонах участников ДТП и комментарий самого комиссара. В дальнейшем сертификат предоставляется страховщику. Также, он может быть использован в качестве доказательной базы при рассмотрении дела в суде. Аварийные комиссары, которые самостоятельно организовали свою деятельность без страховых компаний, могут предлагать свои клиентам дополнительные услуги: представление интересов водителя в суде, если до него дошло дело; помощь с продажей автомобиля после ДТП; юридическая консультация водителя вопросам, касающимся правил дорожного движения.